“智慧交通带来“春运畅途” 客票电子化时代提升旅客出行体验”

(新春见闻)门票电子化时代的“春运畅途”

石家庄1月25日电(记者 李茜)在网上提前购票，放入入场刷身份证进行面部识别，大门自动开启后即可乘车……目前，中国千年古城正定的汽车客运站也因智能交通“春春

2019年，中国交通运输部在天津、河北、山东3省市开展了道路交通电子客票试点。 据河北省交通运输厅介绍，目前河北省113个一、二级公交车站提供道路交通电子票务服务，实现了电子客票的售票、检票、退票，统一了电子证书和纸质证书。

位于河北省石家庄市正定县的正定客运站，乘客从网络售票平台购票并取得电子客票电子证书后，可以在车站内的自动售货机或人工售票窗口兑换纸质证书。 检票员可以扫描乘客的电子证书和纸质证书。 乘客也可以用本人的身份证洗脸检票上车。

正定客运站工作人员曹江峰表示，道路客运票电子化后，变化最大的是发车前，没有换纸质票的乘客可以在网上购票平台退票，消除了乘客来往的烦恼。 目前，该客运站有工作人员，负责解决为乘客购买网上车票后的乘车流程，确保购买电子票的乘客顺利乘车。

近60年的乘客陈志斌要去邻县看望老朋友。 儿子教他在网上买票之后，他和朋友掌握了新的技能。 他记得十几年前的春运就像战场一样。 “那时候在国外工作，能回家买新年的票就和中了彩票一样高兴。 现在春运和平差不多了。 我无论如何都可以回家。 ”。

正定客运站副站长李磊回忆说，1989年他加入员工行列，所在的运输企业只有运输业务。 直到20世纪90年代初才开始进行客运业务。 正定客运站前有很多开往北京、天津、唐山、秦皇岛等地的长途汽车，“以前最多一天卖4000张以上的票，如果赶上春运，有可能‘一票难求’。”

李磊说，以前坐公路巴士的人很多，而且在人工窗口购买现金购票，所以找零需要时间，有时会排很长的队，对着急的旅客难免抱怨。

随着出行方法逐渐多样化，人们的长途旅行首选高铁或航空空，乘客大多被分流，客运站的一点长途线路不得不取消。 目前正定客运站只保存了开往周边县区的短途车，每天的售票量约为500张。

“现在在客运站的大厅，很少排队买票。 ”李磊表示，除了出行方式越来越多样化外，购买网上购票将使人们出行更加方便。

河北省交通运输厅表示，电子票的宣传可以大大提高汽车客运站的自动化管理水平，提高旅客的出行体验。 通过开展道路交通电子建设试点，统一了电子凭证和纸质凭证，实现了乘车凭证和报销凭证的分离，真正实现了无纸化客票和无纸化乘车。

2019年12月12日，全国道路旅客电子票试点介绍会暨道路旅客电子票试点启动会在河北雄安新区召开。 会议指出，电子客票系统基本实现了道路交通数据、应用和服务的统一，打破了现有数据和业务孤岛式管理的格局，实现了乘车凭证和清算凭证的分离。

中国交通运输部运输服务司道路旅客管理处处长许宝利建议，下一步，构建部—省—站三级结构的电子票体系，在年逾10个省份宣传应用电子票，2021年实现全国性宣传应用。 另外，中国交通运输部在总结电子客票实践经验的基础上，在条件成熟时与国税部门的信息表达相协调，建立道路交通电子客票管理和应用机制，实现电子客票的全面电子化应用。 (完)