““十大房地产中介服务潜规则” 你中招了吗？”

41%的客户发现个人房源新闻未经业主同意成为中介房源，31%的客户发现中介冒充业主发布个人房源，32%的客户发现房源照片模糊或夸张……昨日，广东省委发布消息称， 其中，房源新闻不真实、执行不规范、整体服务质量低、可靠性问题多、个人新闻泄露风险高等问题尤为突出。

广东省消委会表示，广东省消委会结合中消协“信贷让费用更放心”的消费年主题，在今年5-9月间组织开展了2019年房地产中介服务专项调查和“挑战房地产中介服务潜规则”活动，首先是网络问卷调查。

调查结果显示，五成以上的受访者对房地产中介服务的满意度评价通常或不满意，反映出顾客对房地产中介服务的整体满意度不高。 综合调查和情况分析，首要归功于四个方面比较突出的问题。

问题1 :房源消息不真实

1 .公布虚假房源。 住宅来源的价格中，市场、照片的模糊和夸张、看不到中介的保龄球家等很多问题占了3成左右。

2 .房源报纸的说明与实际不符。 房间的照片、地点、装修布置等新闻与实际不符。

3 .中介擅自公布个人房间来源或冒充业主。 41%的受访者反映个人房源新闻未经业主同意成为中介房源，31%的受访者反映中介冒充业主发布个人房源。

问题2 :执行不规范

根据相关部门规定，中介工作人员在服务时必须佩戴员工卡，但体检未能起到五成以上的中介作用。 然后，志愿者发现中介收钱的名义标准不同。 大部分中介收取的买卖佣金比例不超过成交价格的2.5%，但三个中介表示收取3%。

问题3 :整体服务质量低，可靠性问题多

1 .工作人员素质参差不齐，服务意识淡薄。 志愿者反映出一些中介不熟悉业务、不守时、擅自变更负责人、明知顾客没有采购指标而服务态度恶劣等问题。

2 .缺乏职业行为的道德规范。 受访者表示存在中介故意隐瞒房屋的情况( 55% )、故意限购政策( 38% )、夸大贷款政策( 37% )、赚取差额( 31% )、征收高额杂费( 30% )等一系列不诚实行为。

调查和调查表明，90%以上的顾客遭遇了中介违法行为。 这包括制造《阴阳合同》避税、获取高额贷款、诱导或协助虚假购买说明材料、设定不合理的风格条款等。 在调查中，27%的顾客会见了中介，反映出他们制定“阴阳合同”以避税或获得高额贷款。