“买了蟹券却无法提货？商家称产能不足请等明年”

螃蟹是餐桌上受欢迎的明星之一，市场上螃蟹的礼品卡、礼券、礼盒也多种多样，令人眼花缭乱。 但是，如果有礼券的话，不一定能吃螃蟹。 最近，有听众反映，她今年9月中秋节之前在京东买了阳澄湖大闸蟹的货票送别好友，顺便自己留了两张，但无论何时申请提货，始终没有排队。 商家的回答是退钱还是等到明年9月再说？ 这么难提货，是螃蟹产量骤降，还是货票滥发惹的祸？

蟹券表示每天都约满了。 商家说今年没货，必须等到明年。

中秋节的螃蟹，北京市民小王现在还没进口。 据商家称，明年应该差不多。

今年中秋节前，北京的小王在京东商城买了两家蟹券送别好友，小王多次尝试后发现，所有可以提货的日期都约满了。 简单来说，这个螃蟹不能吃。 表示所有日期都已被预订。 商店每天上午10点左右可以推出新的名额。 第二天10点进入平台预约，但是上面显示的依然全部满了。 第二天又表示可以约定5个日期。 但是，在每个可预约的日期进入后，表示当天的出货量已经订满了。 始终无法操作。

王先生说，另一家也没地方去，在多次和客服交涉后，客服说今年的商品已经发货了，想吃的话请等到明年9月。

在发布消息之前，王先生在另一个旺阳生鲜的提货平台上，还未能提货。 昨天下午，记者以买家的名义向苏州阳澄湖蟹领域协会投诉旺阳生鲜平台，20分钟左右，自称旺阳生鲜客服的人打来电话。

客服:“如果有人要求今年预约(提货)，我们也可以答应你，但是北京已经很冷了。 如果有冻死的螃蟹，我们不会赔偿。 可以接受吗？ ”

记者:“在你的网站上是死螃蟹赔偿的吗？ ！ ”

客服:“冻死不赔偿，所以不建议现在提出。 我建议你从明年9月底到10月预约提货。 ”。

记者:“那你只能选择退钱吗？ ”

科尔:“是的。 可以退钱。 可以等到明年。 因为我们的卡的比较有效期是三年。 因为螃蟹都是现渔，确实我们也控制不了。 ”。

记者:“你是想根据螃蟹的产量寄的券还是多少钱？ ”。

客服:“我们不是想送多少，到时候螃蟹不出来怎么办？ 那不是谎话吗？ 但是，这个预售怎么样？ 确实，我们螃蟹的产量可能也无法控制。 产量少了，我们就和附近的蟹农买。 不一定和我们自己养的螃蟹的产量一起发货。 ”。

这样的借口，显然没能让王先生满意。 “至今为止没能发货的原因是螃蟹太多了，他们不负责。 但是，为什么现在市场上还有很多可以买螃蟹的百货公司呢？ 而且他们既然遇到了这种情况，为什么以前不在网店做这个证明，你预定的这个商品有可能不能发货吗？ ”。