“高标低售 缺斤短两……大闸蟹领域发券乱象让客户闹心”

高标低卖、缺斤两、低价蟹券难提货，难收死螃蟹索赔

螃蟹领域的出票乱像激怒了顾客

专家表示，EC平台有监督管理蟹券的发行方和发货方的义务，有惩治不正当行为的义务

“今年9月2日，我在天猫蟹乡渔舍旗舰店买了79元的上海蟹提货券。 店铺的发展是“公4辆、母3辆(单层)”。 但是9月22日，我预约提货的时候，卖家说9月23日放开了预约。 23日预约的时候，从9月24日到10月29日显示“预约满了”。 ”。 近日，江苏无锡客户张先生向正文芳阁投诉平台投诉。

“9月初在京东上购买了螃蟹的蟹券。 工作人员首先通知了9月20日提货，但是当天没能提及。 咨询了工作人员，工作人员说9月23日提货。 9月23日，预约的地方，最早只能预约到今年12月。 ”。 上海客户蓝先生投诉了。

蟹蟹券难收集的问题并不新鲜。 据了解，在上海市消保委员会此前开展的费用体检活动中，蟹券发售公司通常在蟹券上注明提货方法和提货时间。 但是，实际的提货由于很多商家提供的电话不通，在官网上预约，所以附近的日期几乎都满了，今年无法提货，这让客户很烦恼。

据《劳动日报》记者调查，上海蟹券提货难的背后原因是，低价上海蟹券销售者通过控制提货率，“无法到货”或“次年忘记提货”而获利。

事实上，低价蟹券的提货只不过是网购蟹券的乱象之一。 记者调查发现，蟹券仍存在高标低售、短斤短两、难收死蟹索赔等困惑。

高标低售潜规则

目前，各大EC平台都在大力宣传大闸蟹礼券、礼卡类商品。 客户购买蟹券后，可以通过电话或微信向商家预约发货时间，委托商家送货上门。

但是，在某EC平台上调查发现，许多蟹券商品的面额、定价和售价不一致，售价远远低于蟹券上标注的商品面额，高标识低销售已经成为领域的潜规则。

记者在各大EC平台上查看蟹券时，发现许多蟹券上都写有2988型、2888型、3688型、8888型等数字。 有人误以为这是螃蟹礼券的价格，但事实并非如此。

例如，10月7日，记者在某EC平台浏览发现，“2988型公4.5双、母3.5双共8只”蟹券原价698元，秒杀价258元，但最终只支付248元。

业内人士表示，一个人买蟹券是为了赠送亲戚朋友，蟹券面值高、有面子也符合部分顾客的诉求。 虽然高油价低价销售是一种营销战略，以迎合顾客“捡便宜”的心理为目的，但实际上，顾客买的东西并不一定便宜。

此外，许多蟹券以“阳澄湖大闸蟹”为标志高价出售。 但媒体报道称，市场上有许多阳澄湖大闸蟹是假货。