“《2018中国长租公寓排行榜》出炉 万科龙湖领跑“房企系”阵营”

1月31日，易居克而瑞《中国长租公寓排行榜》正式出炉，其中最引人注目的是房企背景公寓排行榜。 虽然入局时间不长，但由于巨大的资金和资源支持，“房企系”公寓企业品牌的后开发商，万科泊寓、龙湖冠寓、旭辉领寓分别累计23万间、10万间、5万间，“房企长租公寓已经房源排行榜” 其中，去年3月在成都开设第一家店的龙湖冠寓，开业5.4万家，累计开业量排名第一。

公寓企业的品牌规模扩张整体放缓

年，受多企业品牌竞争、领域市场亟待规范、盈利模式不明确、社会关注和舆论不断增加等诸多因素的影响，整个租赁领域充满了挑战和变化。

根据迈尔研究所的监测数据，截至2000年上半年，“酒店系”、“房企系”、“中介系”、“企业品牌系”和“代表团队”的公寓公司阵营丰满，企业品牌数量超过2000家。

根据易克和瑞发布的《年中国长租公寓排行榜》，截至年底，开拓房源top3的公司分别为万科、龙湖、旭辉，房源量分别为23万间、10万间和5万间。 另外，排行榜还显示了房企已经开业的长租公寓住宅资源量，前三位分别是龙湖、万科、旭辉，开业住宅资源量为5.4万间、5万间、1.5万间。 集中型公寓运营商在开房源排行榜上排名前三的是魔方、世联红璞、乐乎公寓，分别为7万间、3.5万间、3.05万间。 与分布式公寓运营商比较，托管住宅数量分别达到80万套、70万套、40万套的自由、公寓、蛋壳公寓，排名前三。

根据易居克和瑞年公布的排名数据，各公寓企业品牌排名保持首位稳定，除前三位有微调外，其他公寓企业品牌排名均有明显变化。 特别是年收购的蛋壳，管理规模从2万家激增到40万家。 针对横向派系间项目的开展和开业情况，具有资金和资源特点的房企类公寓企业品牌不仅在整体规模的拓展上独占鳌头，更注重运营管理和产品服务的表现，而企业品牌类和中介类对整体项目的开业和管理成绩也非常喜人

年长的租赁公寓领域整体呈高度增长态势，部分数据表现未能实现年初的目标也不难看出。 迈点注意到，从年下半年开始房源白热化，部分资产价格不合理上涨，公寓企业品牌规模扩张速度趋于放缓，这也是领域各大品牌企业基于公司长期健康可持续快速发展的综合考虑，积极调整的结果。

回归理性不是规模论

领域前期受规模盲目扩大的影响，年下半年租赁公寓领域经常发生“资金链断裂经营不完善的爆仓、租赁贷款、城中村改造、甲醛门”等问题。 痛定思痛认为，“不仅仅关注规模论，更关注企业品牌的成长”已成为住宅租赁市场快速发展的主流。 各企业品牌都专注于真正对领域快速发展有意义的运营、服务和产品。

龙湖集团冠寓快速发展部总经理张智聪表示，龙湖冠寓一直坚守“规模、速度和质量”并重的战术三角，面对挑战性的任务，不断快速进行自我迭代和重生，在运营、产品、服务方面不断精益化管理和打磨，从而冠寓 该房企业系阵营首席执行官旭辉领寓张爱华也表示，长租住宅领域需要精耕细作和长期投资准备。 雀巢创始人刘辉表示，长租住宅是重度运营的服务领域，应回归对顾客的关注，企业品牌调性、产品设计、服务细节应以顾客的感觉为出发点，不仅要满足顾客的表层需求，也要满足他们的内在诉求

提高运用管理的实力是重要的

各派系不同，企业品牌基因不同，但通过扩大规模，增强企业品牌运营能力，服务顾客，进而进行有效规模增长的观点是高度一致的。

谈及you+的运营规则，you+国际青年社区董事长刘洋表示，公司通过提高社区运营和服务质量，增强用户在不同维度上与企业品牌的粘度和信赖感，基于此，客户成为社区的众多关注和 万向首席执行官熊林也表示，“领域将自行审查产品、服务、团队、客户方面的不足之处，为用户创造更大的价值，争取领域更大更快的发展空之间，努力成为现代化城市比较有效的运营的一部分

以龙湖冠寓为例，年全面落地的“核桃”、“松果”、“豆豆”三大系列产品线，更好地满足了城市租赁集团多元化的租赁诉求。 在运营方面，推出了“满意度、惊喜级、感动级”三级标准化服务产品，比较有效地增强了租客对“家”的归属感和认可感。 张智聪表示，在开展项目的过程中，龙湖冠寓充分发现了内在市场的变化，保持了合理性。 并且在战术评价系统中引入“顾客满意度”和“企业品牌知名度”指标，希望不断用优化的产品和服务处理顾客的核心痛点。 追求高质量的成长是冠寓一直坚持的。

事实表明龙湖冠寓提出了满意的回答。 截至年底，冠寓累计开业5.4万套，居此次房企公寓开业规模排行榜首位。 另外，冠寓的顾客满意度超过91%，开店6个月以上，出租率也达到了90%以上 。

迈点网副总裁兼众议院新闻总裁丁晓宇在《中国房屋租赁企业品牌快速发展报告()》中表示，“租赁公寓领域今后将朝着规模化、集约化、专业化的方向快速发展。” 增强运营管理实力，提高市场住户满意度，建立更有效的管理后台和企业品牌，构建企业品牌特征是公寓运营商扩大市场份额的关键。

在领域快速发展的过程中，阵痛很难使用，但从阵痛中可以迅速找到破解的方法，很难重复一定的快速发展速度。 关于房屋租赁，这条短线看空，中线看平，长线看多的领域，但万变不离其宗，做好产品本身的质量和顾客服务永远是王道。