““看着心动买了心痛”？短片视频带货岂能靠“抖机灵””

前几天，有网友在某短片平台上得知曾“种草”的网上红色主播推荐的烧虾，但在购买后，却发现原来是3个产品。 对此，很多网民投稿称自己也有同样的遭遇，许多顾客表示“看到了内心，很心痛”。

随着各类短片视频平台加速商业化进程，短片视频购物越来越活跃。 这种购物方式与以前流传下来的电商有着天然的边界。 因为短片可以为客户提供“看了就能得到”“看了就能看到”的直觉，所以很多主播可以利用自己的影响让客户购买产品，客户更容易冲动花钱。 但由此引发的购物混乱也不容小觑:有人在购买产品后发现被骗了，但卖方神秘地失去了联系。 付钱的人不仅产品送不到，甚至卖家的店铺也“人间蒸发了”……等，严重损害了顾客的权益。

短片购物本质上是通过网络销售商品和提供服务的经营活动。 这是因为它应该受到电子商务法的制约。 例如，《电子商务法》规定，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务新闻，保障顾客的知情权和选择权。 电子商务经营者不得通过虚构交易、编制客户评价等方法进行虚假或误导性的商业推广，欺骗和误导客户。 因此，对略有问题的侵害产品和客户合法权益的行为，有关部门必须立即依法介入，坚决打击假冒销售行为。

此外，各类短片平台也负有不可避免的责任。 例如根据电子商务法的规定，电子商务平台经营者遵循公开、公平、公正的大体情况，制定平台服务合同和交易规则，确定平台、商品和服务质量保障、客户权益保护、个人新闻保护等方面的权利和义务， 而且，各类短片平台也要对相关企业进行资质审查，建立健全信用评价体系，在面对顾客维权时，要对相关企业依法按规则解决。

短片平台不应该成为各类“抖机灵”商家云集的地方。 新行业的新模式和新平台的经济模板应该是合法有效的 假冒伪劣商品即使越来越多的网红叫嚣，最终也难逃严惩的命运。 不要在实体商品和服务上费尽心思，用渠道和营销来戏弄猫，毕竟是没完没了的事。