“预付式花费频现“跑路”？看深圳怎么出招”

濮阳信息港深圳3月16日电(吴燕婷、黄龙)目前，预付式的费用已渗透到人们日常费用的方方面面。 这种费用模式对商家和顾客既经济又方便，经常发生纠纷。

记者了解到，年上半年以来，受疫情影响，许多健身房、教育培训等机构未能按时开课，部分公司因经营不善，资金链断裂关门、“跑路”，收到全国多项预付式费用投诉问题日益突出。

以深圳为例，全年，深圳市消委会共收到28000多件费用投诉，关于预付式费用的投诉占90%以上，主要包括教育培训、美容整形、健身、加油卡充值等。

3月15日，深圳市餐饮商会、深圳市教育培训领域协会等17个领域协会和公司联名发表预付式费用安全倡议书，提出积极与客户签订费用合同，设立冷静期，无故支持退保7天等。

另外，为了更好地规范领域，保障顾客权益，深圳市顾客委员会开始制定《预付式费用安全团体标准》，将于今年上半年完成并公布。

“团体标准最重要的是三个‘一键’”，深圳市消委会秘书长冯念文表示，该标准引入了大数据风控、区块链等前沿技术，通过区块链的可追溯性和公开透明性等技术特点，“一键回敬，

此外，在处理预付式费用痛点方面，深圳正在探讨更市场化的费用模式，打破商家对预付式费用的路径依赖，目前深圳正在研究的契约型费用就是其中创新的费用模式。

记者了解到，“签约式收费”是指顾客和商户约定在一定时间内支付一定次数的费用，每支付一次费用享受一次优惠价，无需预付充值，退出也是自由的，顾客取消约定只需退还优惠差价

“预付式的费用对企业来说最大的诱惑是带来现金流量，但通过创新营销方法可以获得增量顾客，间接推进现金流量，更加稳定和可持续。 ”。 深圳市质量费研究院副院长陈列新认识。

据悉，契约型费用这一新的费用模式也正在考虑纳入深圳的“预付式费用安全团体标准”。