“山西省客户协会3个月暗访127家珠宝店 31家存在问题”

中新网太原3月20日电 (杨杰英)山西省顾客协会发布的《2019年度山西省贵金属及珠宝玉石珠宝商品与服务专项调查报告》显示，被调查的127家公司中，有问题的有31家。

确实保护了客户的合法权益，维持了良好的市场秩序，对比2019年以来广大客户反映较多，贵金属和珠宝领域存在虚假推广、标识混乱等突出问题，山西省客户协会和山西省市场监督管理局的客户权益保护和市场监管所、省消协金珠宝首饰 2019年08月1日至10月底，调查组秘密访问了太原、大同、朔州、忻州、吕梁5个市的21个县、区、127家珠宝店。

调查结果显示，在被调查的127家公司中，未发现问题的公司为96家，占75.6%，有问题的公司为31家，占24.4%，其中不符合国家标准的公司为17.3%，假充真为3.9%，假推广为3.2%

珠宝领域竞争激烈，已经是不争的事实。 吸引客户，个别珠宝经营者采用虚假推广手段。

吕市临县复兴珠宝店经营者在店内公开悬挂“国家珠宝总局”、“中国产品质量技术监督中心”、“中国315客户认证中心”、“国家质检中心”等虚构机构授予该店的各种牌匾，并持有虚拟国家机构的私人制作印章。

2019年七夕，太原市开化寺街的照明帝钻石定制专卖店打印了促销网页。 促销文案是促销价格和市场参考价所涵盖的广告。 其中，货号“q0171b”的钻石戒指，推进价为5799元/对，市场参考价为11599元/对。 这个市场的参考价没有真实根据，是经营者虚构的。

太原铜锣湾商业区名门珠宝店经营者在橱窗和店内投放广告，主张黄金原价386元/克，下降30元/克，现价356元/克。 但是，这家珠宝店没有以386元/克出售的交易记录。 太原市迎泽区吉宇泰珠宝柳巷店的经营者在店内公开声称“9999黄金超低价格”，缺乏真实根据。

调查显示，山西珠宝首饰领域质量总体可靠，但少数商家为了谋私利而虚假欺骗客户，首要表现为价签品名与实际不符。

在朔州市朔城区宝盛珠宝店，经营者销售商标为“老庙”的“足金红宝石吊坠”。 该产品的证书为“足金合成红宝石吊坠”，经营者在标签上故意隐藏了“合成”两个字。 吕梁市临县复兴珠宝店的经营者把“合成星光红宝石环”的标签写成了“足金红宝石女环”。 忻州市忻州区点瑛珠宝城经营者销售的“金750合成立方氧化锆项链坠落”，实际上是玛瑙。 忻州市忻州区恒鑫金行经营者销售的卓尔品牌“金750玛瑙链”，实际上是贝壳。

在这次调查中，31家有问题的珠宝店中，有7成的在珠宝店销售的商品与标示不符合国家标准的问题有关。

标识不符合国标的，大致分为标签严重不足，接近“三无产品”。 价签贵金属材料没有中文名字价签没有宝石名字。 价签贵金属或宝石的命名没有规范四种。 (完)