“五类问题48小时内直接赔付 27家网约车平台推＂敢坐敢赔＂服务”

11月12日，高德地图联合国内27家网约车平台联合发布“大胆赔偿”服务承诺，客户在高德地图打车时存在5类问题，客户未能正常投诉48小时内解决，则无需承担责任直接向客户赔偿 据说这是国内网络合同车领域首次提供的“先行赔偿”服务。

根据“敢赔”服务承诺，乘客在使用高德出租车期间，未乘车优惠费、提前缴费及未及时缴费的，估计价格不正确、司机绕道、不同意收取费用等5种情况 其中，迂回、多扣除等情况下，客户将接受差额赔偿，未乘车的扣除等情况下将进行全额赔偿。

这次发布了“敢于赔偿”的27家网络约车平台。 其中包括第一辆汽车合同车、嘀嗒出行、aa旅行、秒步行出租车、t3旅行、欧洲旅行、旅行专车等。 客户打开高德地图进入出租车界面，打上“敢坐赔”的网络签约商名字，就会显示“敢坐赔”的标签，方便选择。

“提出‘敢乘坐赔偿’，改变了乘客和网约车平台的地位。 ”。 对此，中国交通运输协会分享了旅游分会副秘书长王业民表示，这也要促使网约车平台提高自身运营和服务水平。