“健身卡的预付式花费也需维护“意思自治””

《上海市体育健身领域会员服务合同示范复印件( 2021版)》(以下称《会员服务合同》) 1月1日起在上海宣传采用，前15个上海市健身企业品牌的400多家门店率先履行和承诺采用该合同 该合同中最引人注目的是“七天冷静期”的设计。

“7天冷静期”是指从客户签署本合同的第二天开始，有7天的冷静期。 在冷静期内，如果没有刷卡采用会员服务，客户可以单方面要求解除本合同。 当然，这意味着如果开卡录用的话，“冷静期”的退款就会失效。 “7天冷静期”的设计确实为客户提供了卡片“后悔药”，避免了客户冲动的花费，也进一步规范了健身房相应的退卡、退课流程。

笔者认为《会员服务合同》是维持客户“决策”的表现。 自治的意义大致上是最初由16世纪的法学家杜莫琳提出的。 他认为合同当事人可以自由选择为解决合同纠纷而采用的法律。 具体而言，民法上的意思自治基本上是指个人之间发生的法律关系取决于个人自由的意思，个人与个人之间的法律关系根据个人的意思自由创设，不依赖外人的决策，即在行使权力、义务时根据个人的真实意愿，不受其他主客观因素的干涉

目前，健身房在办理健身卡和私人教课时，迫于业绩压力，经常使用过度的营销策略，引导客户购买，利用风格条款对客户进行退款上的限制，是违背意义自由的表现，《会员服务合同》的出现

其次，健身卡设有“冷静期”，为更完善的预付式费用相关制度提供参考，对当前公众诟病的问题具有较强的可比性。 目前健身房的运营是由预付收款完成的，但预付式的经营模式引起了很多抱怨，其中最多的是“普通经营不能退卡，或者可以退卡但手续和费用不满意”，达到了60.75% 比较多项投诉发布《会员服务合同》可以很好地处理目前行业中发生的一些顽疾。 同时，在规范预付式费用后，健身领域长期以来形成的“再营销、轻服务”现象有可能得到缓解，推动未来健身房寻找更加成熟、更加健康的快速发展模式。

另外，《会员服务合同》对违约责任、合同解除作了详细规定，确定了经营者与客户的权责关系。 大多数情况下，客户为了节约价格，办健身卡都有几年了，在此期间，经营者违约、门店搬迁、关门、客户个人员工、家庭原因不在当地居住、身体原因无法继续健身

最后，设立“冷静期”不仅保护客户，也保护健身领域。 近年来，许多健身房利用健身卡预付模式，聘用健身房为“标的”进行类融资活动，办卡就关门、一发交换，这极大地破坏了健身房的信用，给整个领域带来了巨大的负面外部性，“会员 我们希望承诺采用该规范，不要受到领域内负面信息的影响，从而使之成为现实。 另一方面，从健身房的运营角度来说，“7天冷静期”的存在并没有给健身房带来额外的价格压力，对于不打卡的人来说，“会员服务合同”也无法得到保护，所以健身领域应该支持“会员服务合同”