“与网红抢流量直播火遍金融圈 银行直播该如何玩”

年再见，2021年你好！

回顾过去的一年，疫情肆虐全球，急需“非接触式”金融服务，银行进一步加速了数字化转型。

在那之中，直播变成了亮色。 从广发银行开始与深圳卫视合作举办特别的除夕直播晚会，中银理财、建信理财等纷纷开班，数十家金融机构抢在了支付宝( Alipay )理财的直播间，直播无疑点燃了整个金融圈。

但是，热闹的背后隐藏着风险。 年下半年以来，监管部门多次发布与金融直播营销比较的风险提示通知，直指金融直播主体混乱、欺诈风险掩盖、销售错误风险的存在。

在严格的监管下，当前银行广播的动力是企业品牌宣传和扶贫广播。 在未来，金融机构应该如何使用直播这个流量渠道呢？ 银行应该如何走数字化转型之路？ 让我们来听听金融相关人员的话。

开灯，开摄像头，排一排零食，西装革履的主播颜值不输网红，开场一个小时，2.3万人观看，800多人下单购买。 这是李佳琦直播间吗？

，这是建行“善融商务”的直播间，建行员工做广播员，宣传销售陕北、宁夏等贫困地区的农副产品。

实际上，除了点心和口红之外，黄金和基金等产品也成为了直播间的“常客”。

“现在是咨询的时间。 朋友想知道什么邮政理财、基金之类的复印件，我在发言哦。 ’邮政储蓄银行十佳理财经理程婕在她的直播中欢迎观众。 她说，在直播中有各种各样的咨询，询问基金，询问理财收益，观众的热情正在高涨。

客户张先生说，自己在看完程经理的直播后，去了她所在的网站购买了基金。 “这个直播越多越好，希望我们市民学习更多的理财知识。”

善战者，求之不得。 如果迄今为止的直播只是给锦上花增添了色彩的话，那么从去年开始就在银行领域为直播增添了“真香”。 接受直播只是其中的一部分，银行数字化转型都很重要。

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直播金融圈

从深圳卫视与广发银行合作，在除夕进行直播，中银理财、建银理财等纷纷推出云上客栈，到数十家金融机构抢走支付宝( Alipay )理财直播间，直播点燃了金融机构圈。

“年的巨大变化是客户方法的变化，是裂变营销和直播。 ”。 苏宁银行董事长黄金老说。

银行乘直播顺风车的苗头从年初就开始了。 除夕，各电视台忙着请明星办联欢晚会时，深圳卫视联合广发银行通过“办事件”举办了知识春晚。 这个节目唯一的官方交流平台是广发银行发现很棒的app，观众可以通过app向自己喜欢的演讲者进行call投票，每次演讲后，所有观众都可以投票开奖，保守估计次数达到亿次。

这9个小时的直播相当于银行和卫视的客群价值互通，不仅向外界展示了亿级流量引流，还向外界展示了这家银行基于发现精彩app树立的场景而耗费生态。 广发银行有关人士向《国际金融报》记者表示，去年的直播还是“试水”，今年的大展上手脚将开展越来越多的活动。

之后，所有人都突然无法防范的疫情，给各行各业的开门红泼了冷水。 于是，基金企业采用视频直播的方法进行路演，随后传十传百，直播火遍金融机构圈。

年2月中旬，中银理财发布了“空中小教室”。 直播主题包括突发疫情对资本市场的影响、疫情洞察投资机会等文案，首次直播将出现2万多人。 接着，2月下旬，建信理财发布“云课堂”，直播主题是灵活配置粤港澳海湾地区理财投资运营、固定收益类资产投资和产品管理工作等文案。

在那之后，有越来越多的银行加入。 到了年5月，支付宝( Alipay )开放了资产管理的直播间。 一个月左右，已有40多个金融机构支付宝( Alipay )开展理财直播，累计覆盖3419万人。 6月22日，“宇宙行”工商行也首次登上支付宝( Alipay )进行直播，首秀是面向中老年朋友的科普理财防伪知识，每小时吸引了60多万粉丝。

过去，文案老、主题广、创意差的是银行投教三座大山，现在不仅可以通过直播等形式吸引越来越多的参与者，还可以与投资者实时交流，效果显著。 数据显示，无论是今天的头条还是嘀嗒，投票的增长都非常惊人，嘀嗒的播放次数增长了900%，证明了投资意识的觉醒。

但是，记者观察到，曾在支付宝( Alipay )等平台出售子公司基金的银行“消失”。 一位理财企业人士告诉记者，直播理财确实火了，但目前监管对银行直播理财态度不明确，所以很多银行选择避开避风。

年下半年以来，监管部门多次发布风险提示通知，对比金融直播营销。 9月29日，上海银保监局对直播中的一些不规范行为进行了风险提示，要求辖内银行保险机构加强对直播营销金融产品的管理，提高风险防范意识。 其中提到了对直播营销的概念认识不足，直播营销行为无法管理。

年10月28日，银保监会也发布了《关于防范金融直播营销风险的提示》，指出金融直播主体存在混乱、欺诈风险、销售错误风险。 金融产品与普通商品不同，通常需要根据客户和投资者的风险承受能力进行比较定位，但直播模式无法比较有效地识别每个人的风险承受能力，无法一对一地表达充分的信息。

因此，监管部门认为，公众对此有理智冷静的认识，不被直播营销带来的氛围煽动，盲目投资，在了解金融产品和服务合同、信息收费标准、免责条款、风险等级等重要新闻后，自己承担