“苹果因“降速门”在欧洲多国面临诉讼问题”

据外国媒体报道，当地时间12月2日，欧洲客户权益组织( euroconsumers )在比利时、西班牙，未来几周在意大利和葡萄牙向苹果公司提起诉讼，要求赔偿约1.8亿欧元。 因为怀疑苹果公司下载了以欺骗顾客，减缓iphone速度为目的的软件更新。

欧洲客户权益组织政策和执行负责人埃尔斯·布鲁格曼表示，“苹果公司发布软件更新是为了掩盖电池问题，他们知道降低手机速度，鼓励购买新的高端智能手机。” 在这次的4起诉讼中，上述四国每年共销售了约300万台iphone 6台、iphone 7台、iphone se机型。

据报道，在此前的ios 10.2.1版本中，苹果内置了新的硬件管理工具，限制了因电池老化而导致续航不足的手机的cpu性能。 更新时，苹果只说 “为了避免iphone意外关闭，将改善员工在负载高峰期的电源管理”，但完全不知道新的更新会降低系统运行速度，降低客户的实际体验

苹果公司在应对上述最新诉讼的声明中表示:“我们决不——决不——故意缩短苹果产品的寿命，降低顾客体验，从而推动顾客的更新换代。”

专家指出，个别国家的上诉可能会导致“雪球效应”，经验表明，如果某个欧洲国家积极行动，其他国家将效仿。 今年2月，法国监管机构因苹果误导顾客，罚款2500万欧元。 迄今为止，意大利反垄断机构已对苹果公司处以1000万欧元的罚款。 由于软件升级，高端智能手机导致“严重故障，性能大幅下降”。

上个月，苹果公司同意支付1.13亿美元，与来自美国33个州和哥伦比亚特区的指控达成和解。 苹果秘密呼吁让iphone降速来掩盖电池问题，促使用户购买新手机。 据报道，此次和解包括向亚利桑那州支付500万美元，向苹果企业总部所在地加州支付2460万美元，向德克萨斯州支付760万美元。

年12月，苹果承认由于软件升级而降低了旧手机的运行速度，并罕见地道歉。 一位顾客认定苹果引诱人们放慢旧手机的运行速度购买新手机，并提起了集体诉讼。 今年3月，苹果就“降速”的集体诉讼与美国国内客户达成和解，同意最多赔偿5亿美元。 据圣何塞报《水星报》报道，原告将这场诉讼称为“史上最大的顾客欺诈案之一”。 秦天弘