“被指歧视女性 “茶颜悦色”下架问题产品”

2月20日，茶饮企业品牌茶颜悦色为此前“捡篮子”营销文案的创作失误道歉，称创意没有把握尺度。 印在马克杯上的长沙话解释是，网友说“买奶茶可以占便宜的认知美女”，是“歧视女性”。

网民质疑营销文案歧视女性

前几天，有网友在马克杯上印着茶颜悦色的长沙话“捡笼子”方言下评论说:“买奶茶的美女很多，碰巧知道一个，就可以小声告诉我们的小伙伴，我捡了笼子。” 网民认为这句话有物化女性的嫌疑。

之后，一些网友认为茶颜悦色在这个问题上已经被曝光“有前科”，发表过带有性含蓄的文字茶包等。 网民认为茶颜悦色90%的支出群体是女性，但对女性不尊重，有歧视嫌疑。

企业品牌连发两个声明道歉

对此，茶颜悦色官微发表了两项声明，为网民反映的问题道歉，并表示召回了问题产品。

关于为什么要采用这个想法，茶颜悦色在声明中表示:“在创作过程中希望在采用‘拾掇’时特别对待，结果造成了身体非常不好的句子，长沙人也不认可。 但是，我们没有思考就投入到了产品的设计和生产上。 上市后发现问题，迅速进行了自我调查和编纂。 ”

在第二份道歉声明中，茶颜悦色表示“重新道歉并积极反省”，承认从年到年确实有不恰当文字的茶包和问题产品。 在其自我调查的过程中，用底线解决了其他创造性不合适的产品。

“早期的企业品牌正在扩大可能性。 把握创作边界失当。 以打错误颤抖、两性关系的边球为创造性灵感”茶悦色在第二份道歉声明中表示:“我们做得不好，惹怒了大家，我们深表自责。 虽然在我们成长的过程中会出现曲折和不妥的地方，但请相信我们绝对没有恶意。 将来我们也会以更严谨的态度创作，更严谨地发声。 ”。

评论

品牌宣传也必须把握幽默的边界

据北新闻记者介绍，茶颜悦色之所以在长沙地区爆发，与以前的主要国风无关，是一系列颜值茶饮和差异化服务让口碑大增，进而引爆了人气互联网。 在这个企业品牌的文化中，经常设计各种主题活动，印刷在饮料杯子上，发表周边的文创。

教育博主廖小利说，本来“捡篮子”的长沙土语没有问题，但后来发现其注释带有语言本意。 中国食品产业分解师朱丹蓬表示，在茶颜悦色作为地方企业品牌向全国扩展的情况下，创意、设计相关团队人员也需要及时升级，确保出口的公司文化能与越来越多的地方客户比较有效地对接，不产生传播误差

一位广告界人士认为，做广告，首先要站在目标顾客的角度考虑问题，目标顾客想要什么，什么才能吸引他们。 在女性顾客主导的茶颜悦色上刊登攻击目标顾客的广告，确实是无法接受的。

近年来，随着客户越来越理性，一些打着“两性”擦边球的广告频繁翻盘，被低俗广告处罚。 例如“喊鸡”的主体上海台享餐饮管理有限企业，因违反《广告法》第九条第七款，干扰社会公共秩序，违反社会良好风尚的规定，被上海市工商行政管理局检查总队处以罚款50万元的行政处罚。 营销活动“以低俗为爱好”的时代已经过去了。

关于茶颜悦色这次的广告“翻车”，本网站网络评论部官微发评论说，企业品牌在进行营销时，有想要表达的主题，但广告面向的是所有人，当然要考虑大部分人的心情 为了传播效果，不能忽视社会影响。 营销上有创意，颤抖无可厚非，但不能打破底线。 遵守法律，尊重公序良俗既是红线，也是底线。 挑战公众底线、试图突破幽默边界的手段、套路，非但不能增色，反而会起反作用。

本组文/北京青年报记者张鑫