“疫情难掩家政业“朝阳”本色 85后阿姨最走俏”

年，受新冠肺炎疫情影响，临时保洁、简单家务等家政工作受到影响，养老、育儿等刚需市场支撑家政领域稳定发展，近日，网络家政服务平台大妈公布的《雇主年鉴》用数据为家政业

每个人都必须坚强

2019年利用白班服务的尹先生说:“疫情期间，家人很重视健康保护。 让阿姨每天来来往往，总是担心在人群中接触太多，直接在家也不方便，所以暂时没有拜托阿姨。”

经营服装店的孙先生也说:“受疫情的影响，今年在家的时间比往年多，自己做了很多事情。 另外，疫情对今年的收入也有一点影响，亲力亲为叫来阿姨节省了费用。”

受疫情影响，许多客户增加了自己投资日常清洁的时间和精力，降低了这种非刚性诉求家政服务的诉求。 《年鉴》显示，家务类服务客户较2019年明显减少，但高端家务别墅家务服务占有率同比有所提高，高端家务服务诉求依然较强。

旧家政服务也同样表示了强烈的诉求。 《年鉴》显示，接受阿姨服务的顾客中，老年护理和养老服务的比例为9.5%，比上年上升4.7%。 选择育儿类服务的比例为48.2%，比上年上升5个百分点。 其中育儿和早期教育(不做家务)的顾客为35%，比2019年大幅上升了19%。

数据显示，疫情下，幼儿园、托儿所和养老机构因防疫投诉，或封闭式或封闭式管理，市场对育儿和养老服务的投诉明显增加。

疫情难以掩盖家政业“朝阳”的本色

根据《年鉴》，阿姨来的全国顾客分布中排名前6的省市是北京( 53% )、湖北( 12.4% )、浙江(8% )、上海( 7.2% )、江苏(7% )、广东( 3.5% )。 与2019年相比，服务范围相同，占有率略有变化，其中湖北虽受疫情影响，但接受服务的客户数量环比上升。

《年鉴》指出，这从一个侧面反映了家政服务是朝阳产业，具有不受环境影响的市场诉求。

年的顾客构成中，60后顾客占8%，70后顾客占17%，80后顾客占54.5%，90后顾客占14.8%； 2019年的顾客构成是指80后也是最重要的顾客群，占一半以上，60后和70后的顾客呈减少趋势，90后的顾客迅速增加。

《年鉴》认为，随着城市老年人口比例持续增加，二胎政策的推行，80后和90后将是“四老+二小”家庭构成的主力一代，加上自身持家的重担，今后很长一段时间内将成为家政服务的主力。

85后阿姨最受欢迎

顾客何先生说:“春节后，幼儿园一直没有开学。 我和孩子的爸爸都上班，父母都不在身边。 只能请阿姨来家里照顾。 等了两周也找不到那个“最满意”。 考虑到学历、年龄等，其实并不重要。 性格如果对孩子有耐心的话，会让我安心。 ”。

何先生的这种想法在年家政市场很有代表性。 根据《年鉴》，雇主希望阿姨年龄在35~45岁的比例为15.5%，35岁以下的比例为1.3%，45岁以上的比例为4.7%，不限制年龄的雇主上升到78.5%。 另外，14.5%的雇主决定要求阿姨具有一定的学历，25.2%的雇主决定要求阿姨具有相关工作经验。

《年鉴》认为，35~45岁、高中以上学历的阿姨身体健康、年龄相近、容易表达信息也是重要的原因。 年龄的下降、学历的提高将成为未来阿姨的就业趋势。

据统计，4.2%的雇主对阿姨户口有要求，1.2%的雇主对阿姨属相有要求，环比有所下降，但《年鉴》仍呼吁顾客消除地域偏见，给阿姨们平等的就业机会。 如果服务满意，就是选择。