“2020年我国服务外包产业逆势上扬 国际影响很大不断提升”

年，面对新冠引发的肺炎疫情的严重冲击，我国服务外包产业逆势上升，“中国服务”企业品牌的国际影响巨大。

根据商务部提供的统计数据，2009年，我国共收到服务外包合同2462.3亿美元，执行额1753.5亿美元，比去年同期分别增长4.5%和10.9%，其中，离岸服务外包合同额1400亿美元

2021年，这种趋势会持续下去吗？ 接受国际商报记者采访的专家们的回答是肯定的。 “从整体来看，2021年我国的服务外包仍将稳步发展。 》中国服务外包研究中心研究员郑伟表示，具体表现为，产业结构转型升级效果进一步显现，领域结构进一步优化，“一带一路”沿线国家业务稳定增长等。

成绩单很明亮

年，在新型冠状病毒大爆发的严重冲击下，我国服务外包产业呈现出强劲、快速的发展韧性和活力，实现了逆向快速增长。 这个醒目的成绩单也是“中国服务”企业品牌影响较大，综合竞争力提高的重要标志。 ”。 商务部研究员李西林这样说。

在李西林，这个成绩是:一是展示了中国特色社会主义制度的特征。 疫情发生后，我国率先取得疫情防控重大战术成果，国务院出台一系列超常规外贸稳定外资等政策措施，商务部等相关部门和各地及时出台从业措施，为公司解忧，稳定公司业务开拓市场，服务外包产业快速恢复。 二是展示了数字服务固有的灵活性。 针对疫情，服务外包发挥了数字服务零接触、时间空、敏捷性、普适性的特点，通过灵活的雇佣、在线协作、资源共享等方法，更快地响应，业务及时性 三是明确了新的产业生态特征。 外包行业创新创业活跃，新技术新业态新模式层出不穷，5万多家内外资公司获得同一赛事，累计获得2万多项国际国内资质认证，深耕专业服务市场发展迅速，在固定客户和商签的长期合同中不断增强客户粘性、服务

对此，郑伟也有同感，他表示，以中国新闻技术外包为代表的以前服务外包产业具有较强的抗压能力和比较特点，是全球服务外包产业分工体系的重要一环。 并且，中国的服务外包产业加速了向笑容曲线两端的延伸，新一代新闻技术开发服务和价值链两端的研发、检测、维修等生产性服务外包业务迅速增长。 此外，我国服务外包加速转型升级，新兴数字化业务和生物医药研发服务等知识密集型业务增长较快，部分是各国“疫情防控”的相关诉求不断加大，但更主要的原因是我国在数字技术和生物医药研发

数据显示，2009年，我国数字化程度较高的集成电路和电子电路设计业务离岸执行额为490.9亿元，同比增长41%。 知识密集的医药和生物技术研发业务离岸执行额为488.1亿元，比上年增长25%。

2021爆发新的生命力

2021年，在新型冠状病毒大爆发依然全球蔓延的背景下，中国的服务外包将何去何从？

“2021年是中国现代化建设进程中具有特殊重要性的一年，加快服务外包转型升级政策的推进措施，立足新起点推进服务外包质量快速发展，在构建新的快速发展格局中做出了积极贡献，”十四 ’李西林认为，首先应该聚焦于五个方向。 一是数字化转型加速推进，二是岸务市场潜力加速释放，三是服务外包示范城市布局进一步优化，四是服务外包快速发展的综合环境进一步改善，五是国际

“新阶段，每个服务外包发挥平稳双重循环中的‘粘合剂’功能，加快建设具有全球影响力和竞争力的服务外包，迅速发展服务外包成为‘中国服务’和‘中国制造’企业 ’李西林补充道。

郑伟也从领域、市场、地区三个角度预测了2021年我国服务外包的快速发展趋势。

他指出，从领域来看，服务外包产业结构转型升级效果进一步显现，领域结构进一步优化，ito业务仍是我国服务外包主力军，bpo、kpo所占比重继续提高，数字技术、生物医药

从市场来看，中国承接欧美市场业务有所回升，但受新型冠状病毒大爆发等多因素叠加的影响，欧美国家市场仍存在较大不确定性。 在区域全面伙伴关系协定( rcep )的引导下，中国与东盟、东北亚在服务外包行业的合作将进一步加强。 随着共建“一带一路”国际合作深入推进，我国将在“一带一路”沿线国家业务中保持稳定增长。

从区域来看，服务外包区域快速发展更加均衡，珠三角、长江三角洲地区仍保持快速发展特征，京津冀、中西部、东北地区将继续呈现高速发展态势。 此外，海南在自由贸易港利益政策的驱使下，或继续表现出亮点。 (记者孟妮)