“携号转网实测：有运营商“加步骤” 记者完成“携号转网”经历三步都是什么？”

手机实测:有运营商“正梯”

记者完成“手机号码传输网”经过三个步骤，结合业务引发无资质传输网，通过客服电话提示传输网风险，推荐优惠套餐

不是光转转就能转的，“携号转网”有点困难……随着携号转网落地，小小的波澜经历也成为了话题。

截至11月26日，“手机号码传输网”已经进行了两周的试运行，在正式上线的前夕，新京报记者在北京体验了这项服务。 与刚试运行时相比，三大运营商的“手机号码传输网”服务在很多地方都有所提高，但整个过程依然出现了“意外”。 包括手机绑定在内的相关业务已成为一道坎，门诊号码需要到号码归属地取消业务，处理传输网业务，多次发送邮件获取授权码。

在记者体验过程中，运营商员工经常暗示“手机号码传输网”后的风险，中国联通客服建议慎重考虑“手机号码传输网”，如果觉得套餐不合适，可以换成很多划算的。

“手机网”服务正式上线后，记者看到营业厅内摆放了印有手机网流量的大海报，将积极提示相关推广复印件。

完成手机号码的传输需要哪三个步骤？

第一步是询问自己是否有携带资格

例如，电信客户可以用手机向电信10001发送消息“cxxz#客户名称#证书编号”。 联通需要给10010发邮件，移动客户需要给10086发邮件。

第二步:申请携带许可代码

在满足条件的情况下，本机需要从“sqxz#客户名称#证书编号”发送到10001 (联通客户需要向10010发送消息，移动客户需要向10086发送消息)。

如果不符合条件，根据短信复制解决。

第三步:去营业厅处理

收到授权码后，携带者注册的号码录用者向携带者营业所提交比较有效的证书，出示比较有效的授权码进行携带。

过1个跑道后关闭

正式上线后，职业限制项目将减少

11月14日，三大运营商发布《手机号码传输网》服务实施细则。 记者观察到，细则复印件的服务范围、申请条件的带出、办理材料的带入等方面的规定相似。 其中规定，客户需要携带且符合5个条件的，客户需要先解除影响携带的服务，与携带者申请携带服务时结算未结算的费用等。 记者在体验过程中发现，“没有与携带者在网上约定期限的协议”，这一规定在一定程度上成为了顾客“手机号码传输网”时的一个门槛。

根据流程，客户进行手机号码的传输网，首先有三个步骤。 通过邮件查询资格，申请转发许可代码，最后在营业厅处理。 11月25日，记者通过电信号码发送手机申请邮件后，被告知号码，办理了“总机服务-当地纯会计型vpn课程”。 由于“号码上有合同合同”，“申请转发手机号码前需要进行相关业务的变更”。 记者不知道自己还有这个套餐，打电话咨询人工客服，发现这个套餐的处理时间是每年11月，这个时间离购买这个手机号码还很远。

客服记者表示，虽然该套餐不收钱，但由于套餐的存在影响了手机号码传输网的办理，需要本人到号码归属地厦门的主营业厅，取消该套餐后再申请授权码。

当天，记者向中国联通发送了邮件。 中国联通的回答显示，机器的主要原因有6个，还不能处理手机号码的传输网。 根据要求回复邮件，可以知道无法处理的原因。 记者在继续发送获取原因详情的邮件约10秒后收到了中国联通的呼叫。 “我想你也是我们的老顾客，有我们服务做不好的地方吗？ 你为什么想转网？ ”中国联通的呼叫表示:“以前参加的优惠活动未过期就要转移到网上的话，必须到营业厅取消才能办理。 影响记者手机号码传输的因素包括广东优酷会员反馈活动三个月赠送给会员、办卡时办理的日租宝套餐等。 但是，在3个月的会员业务中，记者只是被提示用邮件领取，实际上没有领取。

通话中，中国联通客服暗示，网络传输可能会导致微信、支付宝( Alipay )等第三方信息平台的验证消息无法传入，老客户活动无法参与。 据那位积极的记者称，年末中国联通有很多比较老客户的活动。 包括电话费、流量等。 顾客服务可以帮助申请，但是三个月内机主不能改变目前采用的课程。

实际上，记者发送资格查询邮件时，中国联通已经收到了包含5个复印件的“风险提示”。

“我建议你仔细考虑一下。 如果觉得套餐不划算的话，也可以更改很多划算的套餐。 如果你说你对服务不太满意，你会给我反馈。 ”。 中国联通客服表示，如果机主多次携号转网，可以持本人身份证到营业厅，取消相关业务，携号转网。

11月27日，“手机号码传输网”服务正式退出考试省，与全国广大移动通信客户见面。 记者当天再次发送邮件查询资格，中国联通回复记者表示，2个原因无法转发手机号码，与25日相比，4个限制较少，2个原因展示了广东优酷会员的反馈活动。 值得注意的是，25日至27日期间，新京报记者没有对手机号码的各项业务进行比较和任何调整。

2意外频率

许可代码“隐藏”处理过程中当前不符合规定的步骤。

事实上，11月11日，“手机号码传输网”系统在线试运行的第二天，记者也试图使用中国手机号码查询“手机号码传输网”的资格。 但是，始终没有收到邮件的回复。 随后，中国移动运营商通过电话向记者询问转出的想法，表示试运行阶段的系统有问题，并建议慎重考虑是否携带。 记者咨询发现，此前办理的60元集团套餐业务对手机有影响。

11月26日中午，记者再次使用中国手机号码发送了资格查询邮件。 很快，“号码符合手机条件。 需要办理手机号码传输网业务的，请携带比较有效的身份证件到运营公司当地营业厅办理。 ”。 但是，向中国移动发送了申请许可代码的邮件后，收到了“二次确认”的邮件。 邮件再次表示“号码符合携带条件”，但携带后会影响139邮箱业务的采用。

记者在三次尝试之后，没有收到包含许可代码的邮件。 询问后，对方也不清楚，建议记者两小时后再试。 记者随后观察到“二次确认”消息有“回复sqxz#b，上述业务自动失效，继续手机号码传输网”的复印件。 实际上，这并不是“手机号码传输网”服务中规定的步骤。

根据流程，如果满足条件，只有通过本机发送邮件申请授权码，才能到携带者的营业厅出示并携带比较有效的授权码。 但是，验证码的比较有效期为1小时。 13:49收到许可代码后，消息表示许可代码将于14:48到期。 记者开车去了5公里外的中国联通广凉门营业厅。 这个营业所是大规模的营业所，进行业务的客户很多。 记者取号码时，系统显示前面排队有11个客户。 等你成为记者，已经14:44了，离授权码失效只有4分钟了。 但是，记者在随后的询问中得知，许可证代码到期后可以再次申请。

当天，记者访问了中国联通南磨房营业厅和中国移动珠江帝景营业厅。 此前记者致电中国联通客服，对方表示北京地区联通自营营业厅均可办理，并推荐了离记者较近的南磨房营业厅和垡头营业厅。 但在南磨房营业厅，工作人员告诉记者，目前中国联通在朝阳区只有广凉门营业厅可以办理这项业务。 这次“手机号码转发网”的体验，记者一共访问了4个营业厅，但由于过程偶然遇到各种波澜，持续了两个小时。

11月27日，新京报记者再次访问中国联通南磨房营业厅，店员表示可以办理，并向新京报记者出示了《中国联通手机号码转发网顾客手机通知书》。 其中显示，进行手机号码传输网业务的顾客需要观察，有可能更换终端，或在120个自然日后重新向网上申请。

值得一提的是，新京报记者在暗中访问的过程中，在正在访问的4个营业厅摆放了印有手机号码传输网流程的大海报，大部分员工对手机流程也非常了解。 11月27日，记者访问中国电信平乐园营业厅、中国移动西大望路营业厅，店员也表示可以向新京报记者办理手机号码转发业务，并积极向新京报记者出示相关推广复印件和文件等。 (记者 约好程子姬实习生赵方园)