“韵达郑州45天40条投诉 快递找不到或派件不及时”

据中国经济网北京12月8日报道，河南广播电视台《民生大参考》栏目近日表示，近期不少市民认为“四通一达”中的“达”有问题。

郑州市民梁对记者说:“我是10月29日买的快递，到郑州的时候是11月5日，但收到快递的时候已经是11月18日了。”由于韵达内部的原因，自己没有发新闻和电话。 最后快递员自己掏到了仓库里。

一个半月就送到了。 这个速度确实跟不上快递这个“快”字。 但是在快递行业，“四通一达”的名字是单杠。 但是，正是这“达”，有“欲速则不达”的力量。 记者打开热线系统，输入关键词“韵达”两次后。 从10月1日到现在，一个半月内有40条投诉新闻。 要么找不到快递，要么发货晚了。

“写的地址是孩子的学校，昨天他说丢失了，又扔到了别的地方。 因为担心天气变化之前孩子会变冷，所以决定送被子等日用品。 有人知道孩子现在在学校冻得不行，没能找到这个具体的地方，”开封杞县市民刘先生说。

那边的韵达无法投递。 这边的客人催促着，夹在中间的快递站，每天都不说话。 郑州菜鸟驿站的工作人员对此表示，每天都有很多人来，为什么韵达的事还没到，还有人说送快递不需要韵达。

这么多市民反映了韵达快递一点也不舒服的事件，到底韵达是什么情况？ 记者最近来到多个郑州市内的韵达网站调查情况。

韵达快递郑州某网站的工作人员告诉记者，网站最近有点异常，本来人手就不够，赶上了“双11”，10月1日和“双11”的事情特别多，所以网站数量越来越多。

曾经的五大企业品牌之一韵达会下河吗？ 工作人员告诉记者，这种局面与市场竞争、据点管理有关。 韵达快递郑州一点工作人员，现在一个月发一张就两毛三毛以上。 顾客投诉快递员的话会被罚500到1000。 我说不需要投诉2票。 他认为“四通一达”目前面临着同样的问题。

利润不高，管理混乱，韵达快递网站的员工，这种情况在快递业很常见。 “我们这里有异常，8月的事情还没有送到。 客户看到网站签了名，在我们的私人车站签了名，但是没有送到。”

为什么快递没有送到却被显示了签名？ 工作人员表示，每个快递员罚款方的积分不同，确保数据干净。 没有发送不重要，重要的是数据怎么样了。

现在很多快递网站的经营模式都是加盟的，这就是各自为政，谁都不是。 很多时候，为了自己的短期好处而牺牲质量和企业品牌，韵达也许应该反思自己的经营模式。 在服务领域，搞好服务很重要。

据中国经济网记者咨询，上海韵达货物有限企业(简称“韵达”)创立于1999年8月8日，总部位于上海，是一家综合快递物流服务商。 韵达于年12月23日上市(证券简称:韵达股份)股票代码: 002120 )。 韵达的经营以快递业务为主要业务，还包括仓储业务、供应链业务等。