“并入手机银行成为趋势 直销银行App“失宠””

从成立当初的“蜂拥而至”，到现在下台合并，直销银行的圈子渐渐消失了。 华夏银行近日宣布，该行直销银行与(智能手机的)银行应用将于12月5日合并。 迄今为止，浦发银行、平安银行、南京银行、广发银行等多家银行调整了直销银行的服务渠道。 以前作为银行机构向互联网金融生态发展的代表，直销银行新生时，曾被亮点把持，被领域紧逼，但产品体系单一，同质化问题严重，“网红”直销银行也进入了不自然的境遇。

服务渠道再现调整

11月19日，北京商报记者从华夏银行近日在官网发布的公告中获悉，该行直销银行和(智能手机的)银行应用将于12月5日合并。 届时，原直销银行功能将全部转移至(智能手机的)银行应用，客户可以通过华夏银行(智能手机的)银行应用app继续原直销银行领域的业务。

目前，华夏直销银行app仍支持新客户注册，在注册界面上，华夏直销银行向客户展示了: 11月26日，直销银行app/h5注册、ii/iii类账户开户、新绑定银行卡、客户新闻追记、客户新闻追记、 12月5日，直销银行功能全部转移到(智能手机的)银行应用，客户可以通过(智能手机的)银行应用继续原有直销银行app/h5支持的所有业务。 12月31日，下架各应用市场华夏直销银行app应用和华夏银行官网直销银行app下载链接，以及更新直销银行app不再维护。

收缩直销银行服务渠道不是孤例，早在华夏银行之前就有直销银行和(智能手机的)银行应用统一入口模式。 首先，浦发银行和平安银行将直销银行整合为(智能手机的)银行应用，接着，南京银行于2019年12月合并升级了(智能手机的)银行应用app和直销银行app。 今年，广发银行直销银行网站也于6月12日停止了注册等服务。

华夏银行相关部门负责人11月19日接受北京商报记者采访时表示，(智能手机的)银行应用与直销银行app合并是遵循顾客的操作习惯，简化顾客的操作流程，让顾客从同一入口进入，从而实现了(智能手机的)银行应用与直销银行的所有

下架app后，直销银领域的业务会完全关闭吗？ 上述华夏银行相关部门负责人表示，华夏银行将继续提供直销银行服务，支持客户通过(智能手机的)银行应用app开立ii、iii类账户，进行理财、存款、基金等金融业务，继续为用户提供便捷的离箱金融服务

麻袋研究院高级研究员苏筱表示，华夏银行是为了整合内部资源，提高运营效率，加强线上流量入口，符合金融机构数字化转型的战术诉求。

不动声色的不自然

作为银行机构从以前开始向网络金融生态发展的代表，直销银行也曾一时在指尖冠以“衣食住”等美称。 再加上没有实体实体网站的支持，不发行实体银行卡，第一依靠ii、iii类电子账户开展业务，打破地域限制的特点，在我国银行领域设立的直销银行已经有100多家。

但在快速发展的过程中，直销银行的客户体验差，产品单一，同质化现象严重，也受到客户的吐槽。 北京商报记者随机评价了几家直销银行，发现直销银行提供的产品仍然首要以存款、银行理财、货币基金、贷款产品为主，同质化现象严重，产品数量也比较单一。 直销银行app的招聘体验差也经常被客户吐槽，评论区有不少客户表示招聘的直销银行app无法登录，开户环节体验差。

零壹研究院院长在百程指出，直销银行通过在线渠道开展零售业务，可以突破实体网站的限制。 这是因为特别受中小银行的欢迎。 但是，由于受特定因素的束缚，这几年的快速发展并不突出。 首先同质化，大多以资产管理类产品为主，但借款等产品由于缺乏在线风控等系统而无法展开。 其次直销银行大多由银行内的一个部门负责，网络基因薄弱，独立性和权限不足，在银行内部也形成了竞争。 一些银行将运营外包，但随后面临着产品合规、合作伙伴风险等问题。

在网上银行和(智能手机)银行应用服务不断加强的背景下，直销银行剩下的服务空白点越来越少，应该重视(智能手机)银行应用，考虑直销银行的进退。 百程进一步表示，“近年来，银行数字化成为全行战术，再加上(智能手机)银行应用成为零售业务的第一平台，直销银行的产品和服务可以通过(智能手机)银行应用实现，独立快速发展直销银行