“跳车窗女孩家属与货拉拉协商一致中纪委评货拉拉事情:规范快速发展新经济业态”

2月24日，“lalamove”(拉拉·穆布)再次道歉，反思平台存在的缺乏安全警报等问题，展开安全整改。 当天，死者亲属代表向澎湃信息证实，已与“lalamove”(拉拉·穆布)平台达成协商一致。 这包括安全问题的整改。

“lalamove”在《关于客户跳车事件的道歉和解决公告》中表示，将于2月23日下午得到家属的谅解，与家属一起妥善处理善后事宜。

据澎湃消息，2021年2月6日晚，湖南少女莎莎在“lalamove”平台搬家，在与车的途中从卡车上坠毁，因头部受伤救治无效。 相关的“lalamove”司机周某向警方表示，女孩怀疑他偏航行驶了3次，之后自己跳下了窗户。

事发半个月后，2月22日，长沙警方重新调查了案发现场。 警方23日以过失致死罪等嫌疑刑事拘留了周先生。 目前这个案件还在调查中。

值得注意的是，2月6日晚，莎莎“跳”后，周某驾驶的“lalamove”面包车没有按照平台上客户的约定进球。 直到两天后的2月8日，“lalamove”(拉拉·穆布)平台才知道这件事。

“我们认真追溯反思事物的过程，认为平台在三个层面存在明显的问题。 ”“lalamove”(拉拉·穆布)在公告中“反省”的首要问题是“缺乏安全警报”。 “2月8日平台从警察那里得知了这件事，但第一次没有注意到这种异常。 ”。

在2月24日的公告中，“lalamove”(拉拉·穆布)表示，平台妥善解决事件本身，创始人兼首席执行官周胜馥带队成立安全整改小组，调查订单流程，立即推进整改工作。

“lalamove”发表的整改行动有“包括但不限于”的7项措施。

1、升级安全问题解决流程2、强制车订单场景在线全程录音功能。 3、强化现有安全功能，包括行程共享、紧急联系人、与车的安全提示、一键报警、号码保护等。 4、扩大安全车载设备配置，监控试车车内车外货舱的全过程，对司机的驾驶行为予以安全注意。 5、逾期未完成订单在线报警系统的，发出警告后，安全所有门及时核查，跟进解决。 6、车的点餐场景加上位置保护功能，对路径偏航、长期停留等异常情况，第一时间进行识别和警告。 7、严格司机准入制度，加强警企合作，扩充数据源，确保数据准确及时准入参考。

“我们也很清楚“lalamove”的不足。 ”“lalamove”(拉拉·穆布)说。 “我们将认真整改，持续改进，为客户创造更安全、更放心的运输体验。 ”。

中纪委网站评价“lalamove”:规范使新的经济状态迅速发展，悲剧不再重演

中央纪委国家监察委员会网站2月24日宣布，近日，一名23岁女性在“lalamove”车上跳窗身亡，引起社会广泛关注。 据报道，2月6日晚，湖南长沙少女车某在搬家途中，从“lalamove”面包车的副驾驶座跳下车窗，随后经过抢救无效。 据家属称，事后家属发现，在不到10公里的路程中，面包车偏转了3次。 2月23日，涉案司机周某春因涉嫌过失致人死亡罪被公安机关依法刑事拘留。 关于为什么女孩跳楼、司机为什么多次偏转、事情背后是否有疑问，目前还没有最后的定论，事件还在进一步调查中。 2月24日，“lalamove”(拉拉·穆布)通过官方微博发布道歉和整改公告，承认与购车订单的行程录音问题存在重要缺失，成立安全整改组，立即推进整改工作。 打车、“lalamove”、快狗……近年来，以我国互联网+为代表的新经济业态迅速发展。 从2004年开始，我国连续8年成为世界最大的网络零售市场。 在线办公、在线教育、远程问诊等新费用诉求旺盛。 新产业、新业态、新商业模式发展迅速。 为此心甘情愿，决不能忽视其中存在的潜在问题。 应聘“lalamove”司机很容易，“你有身份证、驾照，登录平台就行了。 不需要营业证。 “lalamove”不会对你个人进行任何资质审查。 ”。 此前，在平台注册的客车、上传的司机均有违规行为，因此“lalamove”多次被警方咨询。 在前一次网约车空姐姐被杀害的事件中，这次“lalamove”跳楼了，发生了惨案的坚持，牵动了人们对网约车安全问题的敏感神经。 去年7月，国家发改委等13个部门联合发布的《关于支持新业态新模式健康快速发展和搞活市场扩大就业的意见》，要维护安全质量基础，加强安全监测和风险判断，坚决打击相关违法行为 必须迅速发展社会主义市场经济，使市场在资源配置中发挥决定性作用，更好地发挥政府作用。 必须充分认识资本可能带来的无序快速发展、忽视安全、垄断平台等风险，快速发展新经济状态，治理新经济状态。 此次事件为货运平台的快速发展敲响了警钟，“lalamove”们要吸取深刻的教训，堵住安全漏洞，尽快落实整改措施。 相关部门也要及时确定领域规范，加强立法，加强严格监管，坚决打击危害人民群众生命财产安全的行为，迅速发展新经济业态规范，避免良性快速发展，悲剧重演。

中央政法委员会发声评价“lalamove”:不能总是在人命伤亡后道歉！

评价央视搬家女孩跳车身亡:“lalamove”(拉拉·穆布)难以承担其责任！ 这件事应该暴露问题

出乎意料地，“lalamove”道歉了。

悲剧发生在2月6日晚，一名湖南女孩在“lalamove”平台拉车搬家，途中奇怪跳车，因头部受伤抢救无效。 相关的“lalamove”司机周某向警方表示，女孩怀疑他偏航行驶了3次，之后自己跳下了窗户。

2月22日，长沙警方重新调查了案发现场。 警察23日对被追究过失致死罪等的司机进行了刑事拘留。 目前，案件正在调查中。

舆论连续第二天备受瞩目。 公众提出的各种疑问和猜测，到底是司机为什么绕道走，还是女孩提前6分钟聊天，为什么突然跳楼，最终指向了“lalamove”(拉拉·穆布)平台是否有责任这两个问题。 司机对女孩的死有过失吗？

真相到底如何，警方只有经过严密调查才能知道，但据了解，公众对“lalamove”的愤怒无法抑制。 今天来晚了的一片道歉、整改措施条，不足以平息愤怒，但必须让人深思。

还是三句话吧。

第一，“lalamove”们不能总是在出现人命之后道歉！

“lalamove”的道歉看起来很眼熟，也很心痛。 众所周知，网约车平台承诺不断道歉、加大力度整改，迅速上线全程录音视频、一键报警等安全保障措施，规范平台管理。 可悲的是，曾经血淋淋的代价就在眼前，叹息还在耳畔，人类世界增加了新的哭泣。

这个“又”字，最悲愤和困惑。 因为这个问题合格了！ 答案明明想写在手上，为什么还没有被重视？ 作为网约车平台，没有最基本的全程录音录像功能，没有安全报警机制，悲剧发生两天后从警方获得信息，本身对客户不负责任，“lalamove”(拉姆博)难以承担责任

人死不能复生，再美的公关词藻，也不能把这个年轻的女孩带回这个世界。 为了让网约车平台意识到，每次都需要付出生命的代价。 安全问题是底线问题

其次，“lalamove”们不能总是以赌博的心情野蛮生长。

悲剧总是看起来很意外，但开阔视野，能看到一丝丝。 一直以来，“lalamove”已经屡屡被“天价移动运费”“性骚扰”占据热搜，被协商、处罚……但是，问题越多，公司越来越野蛮地成长，在资本推动下狂奔，浑浑噩噩

庞大的客户基数、极低的准入门槛、混乱的考核机制、不足的安全保障，在经营者眼中，是安全短板还是“竞争特征”？

确实，互联网应用给我们带来了便利的生活服务，给普通人带来了越来越多的就业机会。 但是，没有严格的机制建设、规范的服务训练、完全的安全保障，就像没有夯实基础的宫殿一样，无论多么华丽空都是中楼阁。 事故发生前高歌猛进，事故发生后道歉整改，是把风险推给了社会公众。 本质上和赌博一样。

一旦发生事故，损害不仅仅是平台，而是整个网络的状态。 在互联网生态的无数节点上，众多司机、快递小哥、快递员为了幸福的生活而奔走。 由于某个平台缺乏责任而引起的人们的疑问，最终会以各种潜在的方式反馈给整个系统，反馈给无辜和辛苦的人们。

第三，请“lalamove”们用公司诚实的良心，重新找回人们的安心。

悲剧的直接原因，可能是人性的竞争，也可能有意外的影响。 最终的真相等待警察的结论。 但是，很明显，和少女的生命一起消失的，本来就是脆弱的信任。

在真相尚未查明之前，公众将愤怒的大脑指向司机和平台，是来自记忆中层层的阴影。 最后一个事实是，罪恶可能都在“lalamove”(拉拉·穆布)上，但公众对网约车平台的不安全感是一个更需要重视的问题。

没有信任，就不容易迅速发展，如果没有信任，就容易发生越来越多的纷争。 但是信任破裂容易，重建不容易。 为了恢复人们的安全感，平台方面不仅需要更诚实的态度、更迅速的应对，还需要更健全的制度、更准确的警告、对顾客的诚实和良心。

当然，主管部门的监督、媒体的及时曝光、顾客的脚投票、民众舆论的关注，既是压力，也是动力。 这样，才能把“三杯罚球杯，下不为例”的人扫进历史的垃圾堆，真正把顾客的切身利益放在心上，把真正唤起责任和良心的公司送到未来。

因为，那也是我们的未来！