“永辉生活APP卖茅台只收款不发货 永辉超市已经涉嫌违约详情曝光！”

3月16日早晨，“永辉生活app茅台只卖收款不发货”出现在热搜上，引起网友的关注。 近日有报道称，江苏南京多家客户在永辉生活app上点茅台酒后，至今无法领取商品，也无法退钱。 这到底是怎么回事？

前几天，在江苏南京，很多客户通过永辉生活app点了几万元的茅台酒后，至今无法领取商品，也无法退款。 对此，指定提货地点的永辉超市店铺负责人询问了三件事，客户服务表示系统已经签署。

监管部门表示，永辉超市是提货点，由上海某企业销售，难以立案。

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南京市栖霞区市场监督局副分局长朱军表示，“目前，他们一方面要求提货地点提供总部发货时间，另一方面积极寻找涉嫌侵犯顾客合法权益的线索，如发现类似行为，将反馈给注册地上海的市场监管部门，并告知:”

根据《电子商务法》第20条的规定，“电子商务经营者应当按照承诺或者与客户约定的方法、时限向客户交付商品或者服务。 ”。 从目前情况看，永辉超市涉嫌违约，客户有权解除合同。