“市场监管总局2020年为客户挽回损失超44亿元 今年继续发力”

据央视网报道，市场监管总局昨天( 3月15日)公布了最新数据。 年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话等渠道受理客户投诉举报咨询2130.32万件，为客户挽回经济损失44.03亿元。

需求热点集中在直播带货、生鲜食品、网上订单问题三个方面。 其次，市场监管总局开通了全国12315平台的“热线处理进度查询”和“工单短信提醒”两个便捷的民功能，方便客户有效维权。

3月15日，市场监管总局发布《网络交易监管办法》，对经营者在当前“社会交流电子商”、“直播带货”等网络交易活动中的定位做出了确定规定。

平台规定必须每半年向居住地省级市场监督管理部门提交平台内经营者的身份新闻。 经营者不得将销售商品等期权设定为顾客默认的意思。 对虚假交易、误导性展示评价、虚假流量数据等新的不正当竞争行为进行了比较确定管制，禁止各类互联网侵权行为。

《办法》自今年5月1日起施行，废除了原有的《网络交易管理办法》。