“2021年中国电子商务十大关键词出炉”

“疫情将极大地改变顾客和企业品牌的互动和购买方式，2021年将是中国电子商务市场创新的一年。 ”。 日前，美国市场研究机构科赛咨询( coresight research )发布报告，预测2021年中国电子商务市场的快速发展趋势，其中直播、短片、小程序、c2m、奢侈品

趋势1 :现场销售依然受欢迎，但企业品牌的自主性更高。

到2021年，中国直播电子商务市场规模将达到2万亿元( 3050亿美元)，比2019年增长384%。 与此相比，科森咨询估计2021年美国直播电商规模为160亿美元。

据报道，直播将成为越来越多企业品牌的营销工具，从而提高业务灵活性和灵活性。 值得注意的是，越来越多的企业品牌不再与网上的红色主播合作，而是使用企业的自我广播形式。

趋势2 :短片平台将占据更大的电子商务市场份额

疫情过后，短片平台活动用户持续增加，据快速数据公布，年9月快速新增客户比去年同期增长20.4%。 此外，短片结合了顾客文案和购物活动，某时尚企业品牌嘀嗒年11月11日单日销售额达到1000万元。

科科咨询认为，2021年，嘀嗒、快手等短片平台将通过促进销售，获得更大的电子商务市场份额。

趋势三:小程序受到企业品牌的喜爱，成为与顾客互动的重要渠道

过去一年，小程序供应商证实了良好的销售业绩。 数据显示，年1~8月，微信小程序实物商品成交额( gmv )同比增长115%。

与应用相比，小程序的铺设价格较低，包含各种社会交流媒体功能，因此，精工咨询认为小程序将成为企业品牌与顾客互动的重要渠道。

趋势四:智能制造和c2m推动电子商务快速发展

报告预计，随着制造商不断以顾客为中心决定疫情过后变化诉求的重要性，数据库的c2m (顾客直连制造)模式将在2021年迅速发展。

c2m模式有助于零售商预测产品诉求，降低库存和供应链风险，这类产品也在中国被广泛接受。 科赛咨询预计，中国c2m市场规模2022年将达到1.4万亿元，年至2022年复合年增长率为191%。

趋势五:奢侈品电子商务市场将继续增长

报告称，随着国际旅游的减少，微薄的诉求将从海外转移到国内市场，2021年中国奢侈品市场诉求将继续强劲增长。 而且，由于奢侈企业品牌在中国电子商务行业的扩大，在线渠道将于2021年迎来奢侈品诉求的增加。

精神病咨询预测，到2025年，中国将占全球奢侈品消费的30%~40%。 中国奢侈品电子商务市场规模将从全年930亿元增长到2025年的1470亿元，复合年增长率为9.6%

趋势6 :购物节依然是EC平台吸引购物者的利器

年的猫“双11”与去年同期相比增长了26%，以4982亿元结束。 目前，EC平台的购物节已非独秀，各平台也有自己的“节日”，另外，电商购物节也成为了电子商务渠道和全体参与者的狂欢节。

据科赛咨询介绍，购物节不仅是宣传活动，而且正在迅速发展成为可以容纳商业、娱乐、大众媒体的节日。 预计越来越多的企业品牌将购物区作为营销战略的一部分，重点将放在创造购物兴奋点和与购物者的互动上。

趋势7 :社区团购将继续受到关注

定位为向附近顾客批量销售的社区团购在疫情减少、聚集的影响下逐年流行。 据报道，2021年，社区团购仍将扩大规模。

到2022年，中国社区团购市场规模将达到1020亿元，2019-2022年复合年增长率将达到44%。 多家网络巨头纷纷推出团购平台，获得市场份额。

趋势8 :创新技术改善电子商务的体验

年的“双11”中，约100个企业品牌在现场直播中采用了虚拟主播。 EC平台也持续使用创新技术，为客户提供方便、有吸引力的购物体验。

报告预计，2021年，先进技术将通过支持非接触式购物体验，继续推动电子商务的快速发展。

趋势9 :电子商务继续投资物流以支持最后一公里的配送

年，中国EC平台积极投资物流或收购第三方物流企业。 年8月，京东集团宣布，将以30亿元收购旗下的京东物流，跨越快运集团。 另外，EC平台也启动了越来越多的配送站，计划使用机器人和无人机进行配送。

科赛咨询预计，拥有最后1公里交付服务的EC平台将使电子商务物流互联网更加高效。

趋势10 :新零售在网上整合很盛行

近年来，中国的EC平台和品牌商制定了新的零售战略，年阿里巴巴的财报显示，集团新零售业务的销售比去年同期增长了115%。 此外，EC平台还作为许多品牌商新零售处理计划的提供者。

报告预计，中国市场的企业品牌和零售商将继续使用新的零售战略，在2021年实现更大的线上整合。 (李子晨)