“中国快递业社会贡献报告：去年领域日均服务客户3.5亿人次”

9月8日，中国快递协会在年中国国际服务贸易交易会上发布了《中国快递业社会贡献报告2019》(以下简称《报告》)。

《报告》显示， 2019年，全国快递业务量超过600亿件，快递业务收入超过7000亿元，占gdp的比重达到0.76%，领域收入增长率是全国gdp的4倍，中国快递业规模连续6年位居世界前列。 在国内外经济形势多、复杂多变的背景下，快递业在推动流通方法变革、促进成本升级、扩大社会就业、服务人民生活、促进新业态形成和快速发展方面发挥了重要的基础性作用。

在改变生产习性方面，《报告》显示，2019年，全国快递公司一天服务3.5亿顾客，快递配送的实物商品网络零售额超过8.5亿元，占全社会消费品零售总额的比重达到20.7%，之前为电子商务

巨大的业务规模提供了大量的就业岗位，《报告》指出，随着新技术的应用和快递服务的多样化，越来越多的新职业将在快递领域诞生。 2019年快递行业从业人员超过320万人，新增社会就业20万人以上，为国家稳定就业和保护民生做出了贡献。

在服务制造业方面，快递业与制造业深度融合发展迅速，进入服装、家居、汽车、医药等生产制造公司的物流保障环节，形成了订单末端配送、仓储配一体化、售后服务、嵌入式供应链等较为有效的服务模式。 2019年，全国快递服务制造业业务收入超过百万元的项目有510个，年产值超过1万元。

而且，快递在服务“三农”、帮助乡村振兴中发挥着重要意义。 2019年，全国农村地区建立了3万多个乡镇快递网点，乡镇快递网点覆盖率达到96.6%，农村快递服务水平稳步提高。 快递服务现代农业“一地一品”全年业务量超过百万个项目163个，“快递+农村电商+农特产品+农户”产业扶贫模式取得良好成效，帮助农产品销售3.67亿元，成为农村增收的新源泉。

在快速发展新发动机方面，快递业加大科研投入力度，智能呼叫、无人值守仓库等迅速普及，新闻化管理系统、无人车、无人机、人工智能、大数据和区块链等新技术的应用，都在动态预测、路由选择。 快递行业绿色包装、绿色物流取得明显成效，2019年，全国电子运输单采用率达98%，电商快递二次包装率达52%，循环中转袋采用率达75%，全领域3.1万辆新能源和清洁能源。