“揭秘资本狂飙突进下的在线教育：课程质量堪忧，教师需参加话术培训”

濮阳信息港太原2月22日电题:资本狂野的在线教育:课程质量堪忧，教师必须参加话术培训

濮阳信息港“新华视点”记者王菲菲、李紫薇、李伟

“10堂课9元买”“49元33堂课，邮寄教材”“19元20堂课，享受499元大礼包”……山西太原的小白发现，她和孩子被在线教育的广告全面包围，

根据《新华视点》记者的调查，寒假期间，各大机构纷纷推出“夺人”模式，不少机构以低价为噱头“加入”家长。 在大势所趋的发展中，听课的都是“名师”，效果都是“得分明显”，帮助孩子“实现假期曲线的超越”。 但实际上，很多机构的老师对资质抱有怀疑，授课质量不好，一点老师不想上课，只专注于销售。

低价销售掩盖了套套，一些公司的营销费是课程开发费的9倍以上。

这个假期，在线教育广告充斥着各大短篇视频平台、社会交流app、综艺节目、路边广告板。 “今年的在线教育广告特别多，卖的课意外的便宜。 有些机构在9元10节课，有些19元30节课，大多送几百元教育辅料的大礼包。 没有最低。 只是更低而已。 ’白先生说。

比起每小时几百元的在线培训，这样的低价课程对很多家长更有吸引力。 事实上，低价之中隐藏着道路。

浙江温州的李先生最近为孩子买了很多低价套餐。 “这些课经常听起来很生动，但老师们讲解重要知识点的时候总是到此为止。 虽然课程总量很大，但不系统，也不需要深入解释，而是让孩子和父母给自己买课。 只有购买了正价的课程，系统才会进行说明，但正课的价格并不是很便宜。 ”

从事在线教育领域10多年的刘启明告诉记者，低价诱惑是在线教育机构最常用的营销手段，第一是为了引流，效果也很好。

刘启明告诉记者，一些在线教育机构的营销攻势很强，很多小视频广告都让演员扮演不同的角色，有的扮演教师，有的扮演家长、学生、机构领导等。

记者发现，这些广告普遍小丑化，有力制造冲突，加剧了家长的焦虑。 网民将这些模特总结为逆袭场景“爽剧”、父母痛感的情景剧、价格面向情景剧等。

“为了博取眼球而赚取点击量，贩卖课堂广告的虚构故事，制造紧张感，让原本不安的父母不安，”刘启明说。

据了解，在线教育领域投入的巨额资金很少真正用于课程开发。 以“与谁学习”为例，当年三季度销售和营销费用为20.56亿元，研发费用为2.2亿元，营销费用为研发费用的9.3倍。

除了在线广告外，在线教育机构还开始了“口碑分裂”营销。 也就是说，利用家长销售课程。 刘启明告诉记者，虽然家长之间推荐课程没有受到谴责，但由于公司的刻意推进，一些家长开始了专门拉人的生意，一个人的身体可以获利数百元。

“我们报的课是家长推荐的，有个老师说上课有多好，但是交完钱后，我不认为上课是这个老师，家长推荐是为了报酬。”李先生说。

有些教师无证任职，有些教师外包劳务

无论是在线培训还是在线培训，教师对父母都是最重要的。 但是，记者调查发现，由于准入门槛低，人们有点担心在线教育机构的教师资格，而且由于管理松散、流动性大，难以保证教育的连续性。

设施推广语中，老师经验丰富，是“名校20年一线教研”，带的学生考上名校不是梦想。 名校毕业或者北大、清华的比较，哈佛等海外名校也不少见。

家长王先生说:“无论真假，即使真的从名校毕业，也不一定擅长教育。”

多家在线教育机构的老师表示，组织一般主张作为广告的老师是金牌讲师，授课时间多，经验丰富，但“这些都是老师自己写的，不能乱说。”

记者还发现，培训机构许多老师无证上岗。

2019年7月，教育部等6个部门印发《关于规范校外在线培训的实施意见》，规定所有教师持教师资格证上岗，同时在培训平台和课程界面的显著位置提供培训人员的姓名、照片和教师资格证等。

但是，许多机构无视这一要求。 曾任在线教育机构“学霸君”的高老师告诉记者，机构不关心教师资格，招聘时要求本科即可。 对专业没有特别的要求，他在一次远程讲课中通过了招募流程，并开始上课。

赵悦2019年读研究生的时候，在“学霸君”担任兼职教师，被同为兼职老师的室友推荐，没有参加面试直接上课。 “课程复印没有人监管，有时也用微信语音给学生上课。 ”。 她说

“上课后考证”的现象在在线教育机构的中司空中很常见。 “机关方面是开放的，也有无证授课两三年的教师。 因为害怕教育局正在调查，现在也在要求教师们考证。 ”。 在太原在线教育机构教书的薛强说。

研究发现，许多头部在线教育机构的授课教师与人事企业签订了劳务合同，教师实际上与机构没有直接关系。 业内人士表示，教师外包模式将大大降低在线教育机构的价格，有利于利润的增长和快速扩张。 但是，这种情况下，机构对教师的管理比较松散，不能保证授课质量。

薛强说，日常只有1-2名教师与他在线联系，负责核对业绩、发布通知、分发教育资料等。 “没有固定的部门，没有固定的同事，没有业务讨论和交流的气氛，缺乏组织纪律，经常游离在组织之外，但从事核心业务。”